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2019/12/13

故障したPixio PXC32の修理対応が神対応だった

4KではなくWQHD(2560x1440)31.5インチ曲面ディスプレイを注文しました。」で書きましたがPixio PXC32を購入して使っていました。


ゲーミングモニターなのでなぜか光るのです。
モニタースタンドにヘッドホンを引っ掛けることができます。


曲面モニターなので厚みがあります。

世界の株価もこの通り。正面からみると曲面を意識することはあまりないです。

1年ちょっとで画面に横縞が生じました。
https://www.materialui.co/colorsを表示させてスマホで撮影しました。200あたりがわかりやすいですが横縞が入っています。


2018年11月20日購入で2019年12月10日に修理依頼をしました。実は2019年2月1日以降の注文は2年保証になったのですが、それまでは1年保証でした。なので私は保証期間をオーバーしていました。残念!

Amazon経由で購入したため修理依頼もAmazon経由でメールをやり取りします。正直Pixioのモニターを買って失敗したなと思いました。DellやEIZOなど3年保証5年保証とあります。しかし今まで5年やそこらで故障したことはなかったです。故障する前にパネルや解像度が良くなって買い換えることになるものです。バックライトがLEDになってからは可動部もなくほぼ故障することはなくなっています。なので購入時は1年保証でも5年保証でもあまり気にすることはないと思っていました。

でも故障してしまいました。曲面・解像度・サイズ・周波数など気に入っていたので保証期間が過ぎていても修理してもらおうと修理依頼をしました。

ここからがいわゆる神対応でした。保証期間が過ぎていても修理可能であれば無償修理してくれると申し出てくれました。保証期間が2年に延長したことを考慮してくれたのだと思います。さっそくヤマトで翌日午前中指定で送りました。

ヤマトによると翌日11:41に着荷したようです。その後15:46に修理完了し返送したとメールが入りました。驚くほど速いです。よく修理期間中に無償の貸出機を出してくれるメーカーがありますが、これだけ修理が速いと不要でしょう。

今回の修理内容はメイン基板の交換でした。ケーブル不良のチェック用に新品のケーブルも入っていました。残念ながら戻ったモニターは横縞が再発してしまいSamsungの液晶パネル故障ということが判明しました。これはもうPixioでもEIZOでも自社で液晶パネルを作っていないメーカーは部品交換するしかないです。

交換部品を修理対応のために用意しておくかどうかは価値観がわかれるところだと思います。今回は液晶パネルの故障は修理できないとのことだったため交換用液晶パネルの在庫はきっと持っていないのでしょう。私の価値観ではこれは正解です。修理を見越して高額な部品在庫を持たない代わりに製品コストを下げてくれた方が嬉しいです。ほとんどの場合は故障しないのですから。

ただ故障して修理不能でおしまいになると一部すごく残念な人が出てきます。その対応でメーカーのサポートがわかるのですが、Pixioの場合はユーザーが損したと思わないように対応されていると感じました。

今回はなんとPixioの最上位機種Pixio PX7も含めてどの機種でも無償で提供すると提案いただきました。1年以上使ってしかも保証期間外にも関わらずです。不要になったモニターも着払いで送れば無料で処分してくれるそう。ちなみにステマではないので、このレビューと交換でPX7を無償提供してくれるなどという条件ではないです。無償で提供すると提案いただいてから、このレビューを書くことにしました。

サポートは個別対応になるとは思いますが、私の体験ではPixioの日本のサポート体制は今までで1番頼もしいものでした。購入するときもレビューはほぼ無かったですが、サポート体制のレビューなどは今だに皆無だと思います。購入を検討されている方の参考になれば嬉しいです。

2019/12/12

Yahoo!ブログ終了で故人のデータが消える

ギャラリィファンタジアのsoelさんがブログを開設するのを私が手伝いました。2005年の8月の話です。
soelさんは宝くじのイラストなどの仕事をされていたイラストレーターです。わたせせいぞうに影響を受けたとおっしゃっていました。ブログ開設後は描きためたイラストを公開したり、Yahoo!ブログのコメント機能で他の方と交流されたりと毎日活用されていました。

ブログ開設してから程なく健康についての投稿が加わりました。以後、イラストだけでなくがんの闘病ブログとしての色合いも出てきました。
今になって思うとブログ開設に私を呼んだときには予感があったのかもしれません。自分の仕事をブログとして公開することで後に残そうとしたのでしょう。

フレ-ムアクセサリィ?
女性なのでご自身の写真は公開しない方が良いですよ、とアドバイスしたのにいきなり顔が写っている写真をアップされていて驚きましたが、よく見ると眼鏡をサングラス風に修正されていたのでした。Photoshopはお手の物だったのです。ペットの雀チッチは既に亡くなっていて、ありし日のチッチの写真が公開されていきます。

2週間ほど前Twitterが故人のアカウントを削除するかしないかが話題になりました。Yahoo!ブログは2019年12月15日に削除されます。故人のブログも削除されてしまうでしょう。規模の違いか話題になっていないようです。Yahoo!ブログだからこそ今まで残っていたと評価こそすれ、ブログを削除することを非難するつもりはないです。soelさんのご主人もすでになくなられています。きっとギャラリィファンタジアが他のブログへ移行することはないでしょう。移行したとしても日々他のユーザーと交流した証はなくなります。

ただただ切ないです。イラストや闘病記は記録として価値があります。あと3日。私に出来ることは完全ではないかもしれませんが、wgetでダウンロードするくらいです。

2019/12/04

ポントリャーギン著『やさしい微積分 (ちくま学芸文庫) 』


テレビで天才数学少年たちの特集番組をみたのです。中学生か高校生の時だったと思います。子供なのに自分よりずっと数学が出来ることに驚きました。
確か数学少年の誰かがいっぱい数学書を読んでいる場面があったのだと思います。私もまねして図書館の2階にある数学の棚を1ブロック全部読んでみることに挑戦しました。

森 毅の一般向けに書かれたエッセイくらいしか理解できなかったのですが、1冊だけ理解できそうな本がありました。それが『やさしい微積分』です。今では文庫になっています。

「本は入念に書けば書くほど薄くなり、それだけ書くための労力が大きくなる。おおざっぱに言って、著者が綿密さを2倍にすれば、本の厚さは半分になる。」
とあるとおり薄くて最後まで読めそうでした。ポントリャーギンの名前は忘れていましたが、「ソ連」「盲目」「数学者」のキーワードは忘れていませんでした。10ページにはギリシャ文字の読み方があります。高校の教科書を想定して書いたとあるように初学者を想定しています。

内容についてはこちらが詳しいです。やさしい微積分 - hiroki_f’s diary

2019/12/03

Camtasia やSnagit サイバー マンデーセール2019

TechSmith サイバー マンデー セール中はサイトの全商品* を 25% OFF でご提供
https://www.techsmith.co.jp/ 

スクリーンレコーダーのCamtasia 2019や画面キャプチャのSnagit 2020が25%引きで買えます。私はどちらもライセンスを持っているのですが、使っていません。もったいない。

年1回の定期リリースをしているため1年間のメンテナンスを追加すると次のバージョンも手に入ります。

Windows 10 向け語学音声プレーヤー

ラジオ英会話を再開したのですが、Windows 10標準の音楽プレーヤーではキーボードの「←」で少し巻き戻すといった操作ができません。そこでキーボードから再生や巻き戻しが出来るソフトを探したのですが気に入ったものが見つかりました。

「Okoshiyasu2」速度・音程の個別変更やホットキー操作が可能な音声再生ソフト - 窓の杜
「Okoshiyasu2」は10年前のフリーソフトですが、しっかり動きます。
以下は私の設定です。

  • 「オプション」ー「設定」-「キー設定」から「再生・停止」に「Shift」を登録
  • 同様に「早送り」に「」「巻き戻し」に「」を登録
  • 「再生」タブの「自動巻き戻し秒数」はデフォルトの3
  • 「早送り・巻き戻し秒数」は4

「Shift」で再生・停止するのですが、一度停止後に再び再生すると「自動巻き戻し秒数」の分だけ少し前から再生してくれるのです。すごく便利です。道具は揃いました。あとは続けるだけです。

2019/12/02

デイヴィッド リンドリー著『そして世界に不確定性がもたらされた―ハイゼンベルクの物理学革命』2007



神は秩序の神であって混乱の神ではないーーアイザック・ニュートン
混沌は自然の掟であり、秩序は人間の夢であるーーヘンリー・アダムス
相反する2つのエピグラフから始まります。量子力学を誕生させた人々の知的であり哲学的な考察を数式を使うことなく詳細に説明します。

アインシュタインの相対性理論は観察者の場所によって時間が変わるというものです。絶対的だと思っていた時間が相対的になるのです。一見、秩序か混沌かで言えば混沌なような印象を持ちがちですが、GPSに代表されるように計算可能で秩序だっていると言えます。数式理解には『一般相対性理論を一歩一歩数式で理解する』がわかりやすそうですが、私にはまだわかりません。

対してハイゼンベルクの不確定性原理をどうとらえるかで秩序から混沌へと進むかどうかが哲学的に決定されます。つまり量子の世界では物質の存在が確率でしか示せないということなのですが、不確定性原理を批判するためのシュレーディンガーの猫の例がわかりやすく説明されています。確率でしか示せないところを混沌ととらえます。確率が介在しなければ秩序です。

シュレーディンガーの猫は箱の中に猫を入れて穴から覗くと猫がいる場合といない場合があって、それが量子力学の不確定性原理だとウルトラ適当解釈が日常会話で繰り広げられます。理解している人も説明することはまれでしょう。猫・毒瓶・トンカチ・放射性物質・ガイガーカウンターが登場する例を探しましょう。

本書が読者を引き込むところは偉人たちの科学思想のみならずその生活思想まで明らかにしているところです。シュレーディンガーは愛人を複数作り、その子供が何人もいるそうです。
ハイゼンベルク著『部分と全体―私の生涯の偉大な出会いと対話』と合わせて読むことをおすすめします。ハイゼンベルクが配慮している点が本書では躊躇なく明かされます。

私はプランク、ゾンマーフェルト、アインシュタイン、ボーア、クラマース、ハイゼンベルク、ボルン、パウリ、シュレーディンガー、ディラックなどに人間味のある性格をイメージできるようになりました。

数学ができないため大発見に手が届かないことが多いようです。ボーアがすごいのはおそらく1番数学ができないのにクラマースなど数学のできる人と組むことで業績をあげ尊敬されているところです。

登場人物すべてがいわゆる先生ですが私が習いたい先生はゾンマーフェルトです。ゾンマーフェルトの既存の考えから柔軟に新しい考えへ移る身軽さは是非見習いたいと思います。語学堪能かつ数学に強いクラマース。数学に強く寡黙なディラック。一人残らずみんなすごいのです。

2019/12/01

パソコンでラジオ予約録音 2019年12月

以前、ネットラジオレコーダー5を購入していたのですが、再インストールしたところ動かなくなっていました。ネットラジオレコーダー8が出ているのですが、ネットラジオレコーダー5が使えなくなっているアナウンスもないため再購入には至りませんでした。

ネットラジオは配信元アドレスを頻繁に変更するため常にアップデートが必要なので大変なのはわかります。

Radikool4.9.0 20191109版テストリリース
こちらは久しぶりにチェックしたのですがWindows10 Home バージョン1809で問題なく動いています。素晴しい。Freeソフトの方が信頼できます。らじるらじるとRadikoと同じくらいコミュニティーFMが登録されています。

語学学習が続きますように。